Golpe com falsa notificação do Inmetro: o que o lojista deve fazer ao recebê-la

Em 8 de setembro de 2026, o Inmetro publicou um alerta sobre um golpe: uma mensagem falsa de notificação de fiscalização que circula em nome do instituto. Segundo o alerta, ela é dirigida a empresas e a cidadãos e simula uma comunicação oficial sobre uma suposta inspeção. Para quem tem uma loja, um empório ou uma operação de food service (os tipos de negócio que a Gale atende), vale conhecer o que o órgão diz sobre essa falsa notificação do Inmetro.

Como é o golpe da falsa notificação do Inmetro

O Inmetro descreve uma mensagem montada para parecer documento oficial. Ela cita um processo, indica quando seria a fiscalização, menciona penalidades possíveis e dá um prazo para a empresa se regularizar. Há ainda um botão com o texto “Acessar notificação”.

O instituto afirma que esse tipo de recurso pode ser usado para levar o destinatário a clicar em links maliciosos ou a informar dados. Ele esclarece que não emitiu o documento.

O que o Inmetro orienta

O alerta pede quatro atitudes a quem receber a mensagem:

• não clicar em links ou botões presentes no conteúdo;
• não fornecer dados pessoais;
• não compartilhar informações da empresa;
• não realizar pagamentos com base nesse tipo de abordagem.

Para dúvidas, o Inmetro indica seus canais oficiais: o site gov.br/inmetro e a Ouvidoria, pelo telefone 0800 285 1818, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.

Um alerta anterior sobre falsos fiscais

Em julho de 2023, o Inmetro já havia divulgado outro alerta, sobre pessoas que se passam por fiscais do instituto. Naquele texto, o Inmetro afirma que os fiscais atuam em indústrias e estabelecimentos comerciais e que o instituto não recebe pagamentos em campo: taxas e multas são pagas pela GRU (Guia de Recolhimento da União). Pedido de dinheiro, Pix ou cartão para evitar multa aparece, no alerta, como sinal de fraude.

O que isso significa na rotina da loja

Os dois alertas apontam para o mesmo cuidado: conferir pelo canal oficial antes de agir. Se uma mensagem chegar cobrando prazo ou pagamento em nome de um órgão de fiscalização, o procedimento indicado pelo próprio Inmetro é não clicar, não informar dados nem pagar, e buscar o instituto pelos canais divulgados por ele.

Quem cuida da compra e do recebimento de mercadorias costuma ser também quem recebe esse tipo de e-mail. Se a sua dúvida é sobre pedidos e entregas da Gale, veja as dúvidas frequentes ou como funcionam os pedidos pelo catálogo online, em que o cadastro e o envio de login e senha são feitos pela própria Gaelle, no WhatsApp.